Kommunikation kring biljetter, återköp och seriekort

28 december 2021 11:00

Följande information är mycket viktig och du uppmuntras läsa och ta till dig hela texten.


Med anledning av regeringens nya krav på publikrestriktioner gäller följande.

  • Endast sittande publik tillåts i ABB Arena – därför kommer ståplats användas som sittplats.
  • Vårt maximala publikantal blir cirka 1 300 personer och beror på hur stora sällskap som bildas. Ju större sällskap desto fler kan gå på matchen.
  • Samtliga tillåtna platser på ordinarie läktarutrymme kommer att ges till våra seriekortsinnehavare – Restaurang och Rinksidebaren hanteras separat.
  • Inga ytterligare biljetter kommer att säljas.

För dig som köpt lösbiljetter till matcherna mot Björklöven (27 december) och Almtuna (30 december)

  • Samtliga lösbiljetter makuleras, det vill säga de gäller inte längre. Samtliga biljetter kommer att återbetalas.
  • Återbetalningen sker genom vår biljettleverantör AXS. Med anledning av julen kommer återbetalningen att ske i början av år 2022.
  • Du behöver inte göra någonting utan återbetalningen sker per automatik genom AXS.

För dig som köpt lösbiljetter till kommande matcher

Fortsätter restriktionerna att gälla även över dessa matcher tillämpas samma princip som ovan. Lösbiljetterna kommer inte att gälla utan kommer att återbetalas.

När fattas beslut om kommande matcher?

Västerås IK kommer att kommunicera detta på www.vik.se så snart beslut är fattat.

Vilka får gå på matcherna som omfattas av restriktioner?

Endast våra seriekortsinnehavare – privatpersoner och företagspartners.

Kommer alla med seriekort erbjudas möjlighet att gå på matcherna?

Ja. Vi uppskattar att vi har plats för samtliga seriekortsinnehavare.

Kan jag som seriekortsinnehavare räkna med att sitta på min ordinarie plats?

Nej. Det är inte möjligt.

Hur bokar jag som seriekortsinnehavare mina platser?

Du kommer att få ett mail med all viktig information.

Jag som har seriekort på handikapplats, hur blir det för mig?

Du påverkas inte. Du behåller din vanliga plats och visar ditt ordinarie seriekort vid inträde till arenan.

Vilka seriekortsinnehavare tilldelas plats på ståplats?

Samtliga som köpt seriekort på ståplats hämtar ut biljett på ståplats. För att sedan inta en sittande position där. Du som köpt biljett på ståplats kan alltså inte hämta ut biljett på sittplats och vice versa.

Gäller fortsatt kraven på vaccinbevis och legitimation?

Ja.

Jag har ytterligare frågor utöver detta, vad gör jag?

Maila [email protected] och uppge din fråga.